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Buchreihe: Therapie & Beratung
181 Seiten, Broschur, 148 x 210 mm
Unveränd. Neuaufl. 2016 [2012]
Erschienen: Juni 2016
ISBN-13: 978-3-8379-2624-8
Bestell-Nr.: 2624
181 Seiten, Broschur, 148 x 210 mm
Unveränd. Neuaufl. 2016 [2012]
Erschienen: Juni 2016
ISBN-13: 978-3-8379-2624-8
Bestell-Nr.: 2624
Mut zur Lösung bei Konflikten in Klinik, Praxis und Altenpflege
Ein Leitfaden zur Anwendung von Mediation
Sofort lieferbar. Lieferzeit (D): 4-5 Werktage
»Das Buch ist sehr zu empfehlen, weil es eine gute Balance herstellt zwischen empirischen Fakten und methodischen Anleitungen für die Praxis der Mediation in diesem schwierigen Arbeitsfeld.«
Zeitschrift Kontext
»Ich empfehle das Buch allen Berater/innen, die in diesem Feld tätig sind, und natürlich ganz besonders den Verantwortlichen in den Institutionen, weil es kompetent, praxisbezogen und orientierend ist und wirklich Mut macht, Konflikte auch anzugehen.«
Zeitschrift Organisationsberatung, Supervision, Coaching (OSC)
»Das Buch schließt so eine Lücke hinsichtlich der Mediation in Praxen, Altenheimen und Pflegeeinrichtungen.«
Zeitschrift Häusliche Pflege
»Fazit: Sehr empfehlenswert!«
Spektrum der Mediation
Obwohl es sich beim Gesundheitswesen um ein besonders konfliktträchtiges Arbeitsfeld handelt, ist Mediation hier bisher noch wenig verbreitet. Das vorliegende Buch zeigt Möglichkeiten auf, wie und wo Mediation in diesem Bereich bei der Klärung von Konflikten helfen kann. Damit richtet es sich nicht nur an Betroffene, sondern stellt insbesondere eine Hilfestellung für in Gesundheitseinrichtungen und Pflegediensten Tätige, für PhysiotherapeutInnen, OrganisationsberaterInnen und SupervisorInnen dar.
Die AutorInnen – ausgewiesene PraktikerInnen für Konfliktlösungen im Gesundheitswesen – liefern einen anschaulichen Überblick über die Ursachen von Konflikten in Krankenhäusern sowie der stationären und ambulanten Pflege. Sie zeigen Lösungsstrategien auf, wie Mediation bei der Klärung von Konflikten in den genannten Bereichen helfen kann.
Mit Beiträgen von Erika Bergner, Benedikta Gräfin von Deym-Soden, Friedrich Glasl, Siegfried Lachmair, Martina Pruckner und Harald Pühl
Zeitschrift Kontext
»Ich empfehle das Buch allen Berater/innen, die in diesem Feld tätig sind, und natürlich ganz besonders den Verantwortlichen in den Institutionen, weil es kompetent, praxisbezogen und orientierend ist und wirklich Mut macht, Konflikte auch anzugehen.«
Zeitschrift Organisationsberatung, Supervision, Coaching (OSC)
»Das Buch schließt so eine Lücke hinsichtlich der Mediation in Praxen, Altenheimen und Pflegeeinrichtungen.«
Zeitschrift Häusliche Pflege
»Fazit: Sehr empfehlenswert!«
Spektrum der Mediation
Obwohl es sich beim Gesundheitswesen um ein besonders konfliktträchtiges Arbeitsfeld handelt, ist Mediation hier bisher noch wenig verbreitet. Das vorliegende Buch zeigt Möglichkeiten auf, wie und wo Mediation in diesem Bereich bei der Klärung von Konflikten helfen kann. Damit richtet es sich nicht nur an Betroffene, sondern stellt insbesondere eine Hilfestellung für in Gesundheitseinrichtungen und Pflegediensten Tätige, für PhysiotherapeutInnen, OrganisationsberaterInnen und SupervisorInnen dar.
Die AutorInnen – ausgewiesene PraktikerInnen für Konfliktlösungen im Gesundheitswesen – liefern einen anschaulichen Überblick über die Ursachen von Konflikten in Krankenhäusern sowie der stationären und ambulanten Pflege. Sie zeigen Lösungsstrategien auf, wie Mediation bei der Klärung von Konflikten in den genannten Bereichen helfen kann.
Mit Beiträgen von Erika Bergner, Benedikta Gräfin von Deym-Soden, Friedrich Glasl, Siegfried Lachmair, Martina Pruckner und Harald Pühl
Inhalt
Einleitung
Harald Pühl
Mediation: Vom Konflikt zur Win-win-Lösung
Harald Pühl
Anwendungsfelder der Mediation im Gesundheitswesen
Martina Pruckner
Mediation in Kliniken
Siegfried Lachmair
Mediation in der ambulanten Pflege und Betreuung
Martina Pruckner
Mediation in der stationären Altenpflege
Benedikta Deym-Soden
Mediation in Arzt- und Physiotherapiepraxis
Harald Pühl
Verdeckte und verleugnete Konflikte – Mediation am Beispiel eines unterkühlten Konflikts im Altenheim
Erika Bergner & Friedrich Glasl
Autoren
Hinweise und Adressen
»In der oberösterreichischen Krankenhauslandschaft sicher derzeit eine sehr empfehlenswerte Lektüre für die von vielen Umstrukturierungen betroffenen Beschäftigten und Führungskräfte
...«
, Oberösterreichische Nachrichten, 17. September 2016
»Das Buch ›Mut zur Lösung bei Konflikten in Klinik, Praxis und Altenpflege‹ liefert einen fundierten Überblick von mediativer Haltung über Mediation bis zu Konfliktmanagementsystemen ...«
Sabine Kamp-Decruppe, www.socialnet.de